Participación de la comunidad en línea en la investigación y respuesta a brotes para COVID-19
El Centro de Investigación en Experiencia del Paciente (PERC) en Imperial College de Londres está desarrollando investigaciones para explorar y comprender los puntos de vista, las experiencias y las respuestas conductuales de la gente al brote en el Reino Unido y en otros lugares.
Para guiar ese esfuerzo y ayudar a informar la investigación y las respuestas de COVID-19 de manera más amplia, por ejemplo, en modelos matemáticos y políticas, PERC lanzó una iniciativa de participación comunitaria en línea que buscaba una visión rápida y temprana de los miembros del público y tenía como objetivo establecer una red para compromiso continuo de la comunidad.
Necesidades clave insatisfechas entre las comunidades
Los principales desafíos descritos por los encuestados fueron la comunicación ineficaz, incluido el acceso a la información y la sobrecarga de información; y orientación conflictiva y desinformación. Los encuestados describieron sentimientos de preocupación, confusión y, en algunos casos, pánico como resultado de estos desafíos de comunicación e información. Otros compartieron su frustración de que no había ningún lugar para publicar sus inquietudes o preguntas. Además, los encuestados expresaron la necesidad de una guía práctica más detallada y personalizada sobre su riesgo y la mejor manera de prepararse y protegerse a sí mismos y a sus seres queridos.
Casi la mitad (47%) quería escuchar sobre las últimas investigaciones sobre el virus, y el 45% quería un portal de Internet dedicado donde pudieran acceder a la información más reciente y orientación confiable. También se destacó como una prioridad hacer que la información sea más accesible para las diferentes comunidades, incluidas las que no están en línea y las que tienen el inglés como segundo idioma.